淘旧车看今生更要懂前世

来源:    作者:笔名    2020-02-15

淘旧车看今生 更要懂前世

海八路二手车市场陈列着各种各样的二手车供消费者选择。(资料图片)/佛山张嘉颖摄

文/佛山李护彬、岑雪莹、张艳利 通讯员潘绮静、卢沁

相比于新车,那些看起来车况良好、性价比高的优质二手车越来越受消费者青睐。但淘回来的宝贝车却因各种走眼或者刻意隐瞒,让新主人头疼不已,纠纷更是随之而起。

昨日从市工商部门了解到,近年来,我市消费者反映的二手车问题主要集中在销售方涉嫌隐瞒车况等纠纷上。如何避免二手车纠纷,这个简单的问题难倒了许多人。

个案

交订金后才知车辆大修过

7月29日,经过一番交涉后,来自阳江的谢先生终于拿回了余下的1800元订金,尽管仍被扣了200元,但他已表示接受。

7月20日,谢先生在南海海八路华南汽车城一家车行内看中了一辆二手车,下了7500元订金。当时,双方口头约定,汽车不能出过重大事故。但之后,他凭原车主姓名和身份证号码在保险公司查了该车辆的事故记录,结果让他吓了一跳:这辆原价10万元左右的车,竟在一次事故中车头定损65000元。

我们当然不敢再要那辆车了,但商家不肯退钱。谢先生说,当时商家仅愿意退还5500元,由于他从外地赶来,并无太多时间逗留,只好先拿回部分订金,将收据等物拍照后,原件还给了对方。随后,他向工商部门进行投诉。

南海区工商部门介入调解后,商家承认因某些原因交易不成功,但认为既然已退还部分订金

,并收回收费单据原件,双方已就纠纷达成和解。谢先生显然不承认这种城下之盟:和解为何没有书面协议?最终,在工商部门的协商下,双方达成和解。

刚买的车隔日就不翼而飞

原价10万元、车龄不足一年的东风风神二手车,仅需4.6万元便可到手?近日,罗村的农先生满心欢喜将低价买来的二手车开回家,第二天一早却发现车辆早已不知去向。

此前,农先生在上看到一家名叫捷达汽车抵押的公司放出这条售车消息后,便一见倾心,他随即赶赴惠州。对方表示,这辆汽车系原车主抵押给该公司的,由于车主逾期无力偿还借款,因此要将该车辆拍卖偿债,但无法过户。农先生与对方达成协议后,将车开回罗村,但仅仅过了一夜,车辆便不翼而飞。龙先生随后报警,但警方并未受理。

原来,涉事车辆车主李某以6万元将车辆质押给一名叫刘艳玲的女子。农先生所签的转押合同却系与一名叫李世宏的男子签订的,且无抵押公司公章。由于无法证明车辆与农先生的关系,无法立案。农先生后又找到抵押公司,对方称车辆系被原车主开走的,他们正在协商此事。而车主李某则称,他并不会开车,车辆系刘艳玲以他的名义购买的,签订了质押合同后,对方给予他一些好处后便再无联系。

部门解析

二手车交易纠纷多因隐瞒车况

昨日从市工商局获悉,从2014年至今年6月,全市各级工商部门共受理涉及二手汽车交易投诉47件,为消费者挽回经济损失20.6万元。

市工商局12315投诉举报中心指出,二手车与全新汽车大有不同,质量及车况难以获得保证,也不带售后服务。在二手汽车交易纠纷中,消费者反映的问题主要有销售方涉嫌隐瞒车况和合同纠纷。

在车况问题上,消费者主要反映汽车曾发生事故、浸水、大修等问题但经营者在销售时并未告知甚至否认,或者遭遇汽车被改装、行驶里程表被篡改等情况,也有消费者遇到汽车实况与车管所备案资料不同,或是二手车在交易前未依法缴足年票、车船税等。

例如,今年4月下旬,周先生在南海区某二手车交易市场购买了一辆二手雪弗兰汽车,拟缴年票时才发现该车已几年无缴费,且是事故车。考虑到购买时商家没有告知上述情况,周先生希望退车,但商家只愿意赔偿500元。经工商部门调解,双方达成协议,商家以1.2万元回购汽车。

除车况外,二手车交易中的合同纠纷也是消费者主要反映的问题。购车前,部分消费者支付订金后反悔或贷款失败,但经营者不愿退款。例如,今年1月,潘小姐就致电12345反映到店看车后向商家交了试乘订金1000元,且双方签订了协议。但是经过试驾体验,她决定不购买,商家仅愿退回500元。经工商部门调解,商家才退回余下的500元给潘小姐。

在售后服务方面,消费者反映,在双方约定的退货期限内,汽车出现故障,部分经营者拒绝退车。

制图/王淼冰

消费提示

下定前须多方调查了解车况

市工商局12315投诉举报中心根据消费者反映的情况分析,作出如下建议:

1、消费者在购买二手车前要对车况进行多方查证,可通过车管所、保险公司、汽车生产商等途径,了解该车的维修记录、缴费情况等资料;

2、考虑周全再下定金,以免造成违约损失;

3、签订购车合同,将车价、收费事项、车辆维修及行驶状况、违约条款、交接事项等作详细说明。

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